FAQ
❐アカウント
Q．アカウントの作成をやり直したい 。
A．アカウントのログを確認しますので、peecos@ab.auone-net.jpにお問い合わせください。
Q．以前アカウントを削除してしまい、再度利用したいのですがアカウントの登録ができません。
A．アカウントのログを確認しますので、peecos@ab.auone-net.jpにお問い合わせください。
Q．画面が落ちてアカウントが作成できません。
A．ご利用者の端末の環境により正常に動作しない場合があります。
Q．アカウントを削除したい。
A．マイページのサインアウトから削除できます。ただし、一度アカウントを削除されましたらチケットに保存されていたものはすべて削除されますのでご注意ください。
❐サインイン
Q．登録したはずなのに利用者情報入力画面が表示される。
A．アカウント作成においてSNS連携を行った場合、登録したSNSと別のSNSを選択すると利用できない仕組みになっています。もう一度、別のSNSを選択していただくか電話番号でサインインしてください。
Q．電話番号の確認でSMSに認証コードが送信されません。
A．短時間に何回もサインインを行うとロボットと判断され、利用できなくなる場合があります。数時間経ってから再度ご利用ください。
❐ホーム
Q．ホーム画面が表示されない。または黒く表示される。
A．通信環境にもよりますが、一度ホーム画面以外の他の画面を表示してから再度ホーム画面を選択してください。
Q．ホーム画面が動かない。
A．通信環境にもよりますが、しばらくお待ちいただくか、一度ホーム画面以外の他の画面を表示してから再度ホーム画面を選択してください。
Q．どんな内容のチラシか一目でわからない。
A．ご不便をおかけいたしますが今後の機能追加としてカテゴリ別に検索できるなど検討いたします。
❐くばる
Q．毎回登録が面倒なので配布期間を1週間以上にしたい。
A．ご不便をおかけいたしますが今後有料オプションとして検討いたします。
Q．一度に複数個所で同時配信したい。
A．現在のサービスにおいては1アカウントで複数の同時配信はできません。配信を中止して再度登録していただくか、別の携帯番号でアカウントを登録してください。
Q．動画を配信したい。
A．現在のサービスにおいてはJPEG、PNG、PDFのファイル形式以外は配信はできません。
Q．くばる枚数を制限したい。
A．現在のサービスにおいては枚数制限の機能はありません。マイページの「くばった枚数を表示」から制限枚数に達しましたら削除して配布を取り止めてください。